Одна из крупнейших ювелирных сетей России запустила в мобильном приложении сервис для знакомств. На какую реакцию пользователей рассчитывает ритейлер и каких результатов уже удалось достичь? Деталями в рамках выставки Retail TECH 2023 поделился Юрий Матусовский, ИТ-директор Sunlight. Видеоотзывы от клиентов как первый шаг к трансформации приложения Sunlight сегодня – это 550 магазинов. Число физических торговых точек растет с каждым годом. При этом уже 35% от всего объема продаж составляют онлайн-продажи, и большую часть электронных покупок клиенты совершают через мобильное приложение бренда. «Наше приложение посещают три миллиона уникальных пользователей ежемесячно, – рассказывает Юрий Матусовский. – У нас самый крупный ювелирный онлайн-канал в стране. Конечно, в приложении к нашей продукции клиенты пишут отзывы. Но мы п...

[Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки. ]