Экспертиза и гарантийное обслуживание

[Elles_silver]

Экспертизу по закону должен проводить покупатель за свой счет, а если экспертиза показывает заводской брак, то вы, как продавец, обязаны возместить ему и стоимость изделия, и стоимость экспертизы.
Мне сказали, что проводить экспертизы и выдавать соответствующие документы может только пробирная палата и стоит это удовольствие 4500 р(!!!!!), поэтому мы стараемся с этим не связываться и просто сразу возвращать деньги или менять изделие. Благо, такие ситуации были всего пару раз за всё время работы (ТТТ)