Курьеская служба DPD (АО «ДПД РУС»), ИНН 7713215523, г. Москва и вся Россия

[DEL]

После двух месяцев беспросветной переписки, обращений, заношу данную компанию в Черный список ювелирной отрасли. Никому не рекомендую работать с данной компанией. Попытались второй раз в ней поработать и снова обожглись.
Несколько лет назад отправляли груз на выставку в Стамбул, через полтора месяца после выставки груз пришел, потеряли где то на терминале во Франции. Ни извинений, ни компенсации.
Второй раз начали сотрудничать в конце 2022 года, поначалу все было ровно. Но достаточно малейшего сбоя (МРУ в Великом Устюге закрылась с нового года) и все идет кувырком. Клиентская поддержка отвратительная, оцениваю в минус 100 баллов. Самое забавное в этой ситуации, что менеджеры компании DPD могут самостоятельно в вашем личном кабинете оформлять несогласованные с вами заявки, по которым со склада их еще и курьер заберет предъявив накладную. Любые попытки отменить левый заказ и вернуть груз на место безуспешны. Лживая претензионная служба пишет одно - мы заслушали аудио запись где отправитель подтверждает необходимость отправки груза адресату. В почте за 2 месяца уже более 300 писем по итогу.
Претензии закрывают на раз-два, не дав при этом никакого ответа.