Полагаю у всех в практике бывало, что покупатель возвращался с претензией- золото темнеет и пачкает кожу. Проба инспекции имеется и дополнительный спектральный анализ показали более чем достойные характеристики, содержание золота более 86% Изделие делали под заказ, приобретали определенные камни под него.
Но, покупатель просит вернуть изделие так как у него на коже к вечеру потемнение, имеет место индивидуальная непереносимость. Родирование как защиту от окисления и контакта с металлом, заказчик отказывается, кто сталкивался, как поступать в подобном и как аргументировать.
Вложено достаточно сил и средств не столько в металл, сколько в камни, их при возврате будет некуда девать.
У кого имеется опыт по подобному?