Навязчивые предложения о сотрудничестве

[Groza]

Есть еще вариант: "До свидания!" и вешать трубку.

[кастрюлич]

Поговорить "за жизнь" к адекватности отношения не имеет и очень дешево смотрится.
В оптовке веду себя уже с учетом ошибок таких вот горе-поставщиков.
После доведения клиета до точки такими вот звонками, тяжело его в себя привести и провести ПЕРЕГОВОРЫ.

Р.S. Не старайтесь компенсировать непрофессионализм сотрудников или свой количеством звонков и попытками неформального контакта.

Уважаемый.
За жизнь беседую я с клиентами,с которыми работаю более 10-ти лет.
К каждому клиенту свой подход.Некоторые сами садятся на ухо так ,что по пол часа выслушиваешь их жизненные ситуации и жалобы.Такие есть и среди новых клиентов.А жалоб на жизнь и плохую торговлю приходится выслушивать каждый день и по нескольку раз.
Так что не надо ля-ля про непрофессионализм...

[Борс]

Уважаемый.
За жизнь беседую я с клиентами,с которыми работаю более 10-ти лет.
К каждому клиенту свой подход.Некоторые сами садятся на ухо так ,что по пол часа выслушиваешь их жизненные ситуации и жалобы.Такие есть и среди новых клиентов.А жалоб на жизнь и плохую торговлю приходится выслушивать каждый день и по нескольку раз.
Так что не надо ля-ля про непрофессионализм...

см. сообщение №1 автора темы.
Я всего лишь резюмировал сказанное автором темы.
Оно не противоречит моему личному опыту работы в рознице.
Вам не понравилась ситуация как она выглядит со стороны клиента?
Но она такова и есть. Клиент то в чем виноват?
Не звоните им - не будет и жалоб.
КЛИЕНТ вам, нужен, а НЕ ВЫ ЕМУ!
Так, что про "..ля-ля" скорее адресуйте к себе.

[кастрюлич]

Как Вы написали ,так Вас и поняли.

[Сакураба]

У меня есть одна методика, Meri, коллега подсказал. Помогло. Но тут и самому надо рискнуть, финансово вложиться немного). В личку как-нибудь напишу, если интересно будет.
Все сталкиваются с такой проблемой, особенно в последнее время, большое количество звонков и расплывчатые ответы по "конечной цене". Кстати, раз зашел такой разговор, то и вопрос свой озвучу, это касаемо политики цен и вознаграждения менеджера. Я так понял, что не везде имеется жесткая привязка цены, точнее процентных скидок, к объему заказа? Т.е. можно нарваться на менеджера, который хочет с вас поиметь немного больше, своя у него знаете ли сетка цен. Может ошибаюсь, но вывод сделан, после разговоров с настойчивыми менеджерами. Мы же тоже проявляем настойчивость, поэтому сразу и спрашиваем о цене с максимальной скидкой и что для этого надо сделать. Она, как правило не совпадает с ценой от других поставщиков-производителей с которыми мы успешно сотрудничаем, причем существенно, хотя они все из одного примерно "района"). С этим что-то надо делать.
И понятно, что всем хочется счастья.

[talex65]

Кстати, раз зашел такой разговор, то и вопрос свой озвучу, это касаемо политики цен и вознаграждения менеджера. Я так понял, что не везде имеется жесткая привязка цены, точнее процентных скидок, к объему заказа? Т.е. можно нарваться на менеджера, который хочет с вас поиметь немного больше, своя у него знаете ли сетка цен.

Можно нарваться на менеджера, который хочет поиметь с Вас НАМНОГО БОЛЬШЕ! И это вполне логично. Кстати цена у производителя, по ряду объективных причин, может быть выше, чем у торговых домов - посредников. К тому же, для того, чтобы продавать "ходовой" товар с максимальной скидкой, менеджер не нужен! Достаточно немного вложиться в рекламу (журналы, интернет, кол-центр) и нанять человека на обработку заявок.Владелец бизнеса заинтересован продать товар подороже и побыстрее. Вот тут-то и нужен специалист, так сказать "бог торговли". Да и завод заводу рознь. Предприятия, которые в последнее время являются лидерами, и показывают приличные продажи (Соколов, Дельта, Платина, Топаз), торгуют далеко не по низким ценам. А Камея, НТЗ и прочие, уже не работают.

[alexandrit]

Добавлю про "подешевле за грамм"... Господа ретейлеры задумайтесь, а как входная цена за грамм влияет на ваш объем продаж? А ВООБЩЕ НИКАК, ВООБЩЕ!! На объем продаж влияет ЧТО Вы продаете, по какой РОЗНИЧНОЙ цене и какой у Вас СЕРВИС. Входной "за грамм" влияет на потенциальную прибыль, но посчитайте насколько? ну 5 %, а вся остальная Ваша расходная часть насколько влияет? Вот где надо оптимизировать и расходы снижать! А выискивая товар по низким ценам Вы заведомо получаете низкое качество, и самое , пожалуй, главное 0 низкую НАДЕЖНОСТЬ поставщика и рискуете остаться без сырья и денег.

[anya_zoloto]

Добавлю про "подешевле за грамм"... Господа ретейлеры задумайтесь, а как входная цена за грамм влияет на ваш объем продаж? А ВООБЩЕ НИКАК, ВООБЩЕ!! На объем продаж влияет ЧТО Вы продаете, по какой РОЗНИЧНОЙ цене и какой у Вас СЕРВИС. Входной "за грамм" влияет на потенциальную прибыль, но посчитайте насколько? ну 5 %, а вся остальная Ваша расходная часть насколько влияет? Вот где надо оптимизировать и расходы снижать! А выискивая товар по низким ценам Вы заведомо получаете низкое качество, и самое , пожалуй, главное 0 низкую НАДЕЖНОСТЬ поставщика и рискуете остаться без сырья и денег.

Ну вот и замкнутый круг получился)))
Не хочешь выслушивать - найми директора, товароведа и т.д. , а хочешь прибыль получить - оптимизируй расходы - уволь директора,товароведа и т.д. и выслушивай сам)))

P.S. Шутка конечно-же)))

[кастрюлич]

Добавлю про "подешевле за грамм"...
А выискивая товар по низким ценам Вы заведомо получаете низкое качество, и самое , пожалуй, главное 0 низкую НАДЕЖНОСТЬ поставщика и рискуете остаться без сырья и денег.

Приветствую.
А вот тут не соглашусь с формулировкой.не заведомо,а возможно нарваться на низкое качество и т. д.и т.п.Не надо пугать людей))

[alexandrit]

Ане-золото - нанять надо таких, у которых эффективность выше в два раза, а зарплата только в полтора!

---------- Сообщение добавлено в 11:06 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:05 ----------


Кастрюличу: Согласен. Сойдемся на формулировке "с большой долей вероятности"